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Como podemos ajudar?
Você tem alguma dúvida sobre uma urna funerária, uma joia com cinzas, uma urna para pet, um pedido, uma entrega, uma devolução, uma troca ou uma personalização? Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudar com atenção e cuidado.
Você pode usar diretamente o formulário de contato ou nos ligar de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário dos Países Baixos. Normalmente respondemos em até 24 horas úteis.
Formulário de contato
Envie sua mensagem pelo formulário abaixo. Quanto mais clara for a sua pergunta, mais rápido poderemos ajudar.
Dica: se a sua dúvida for sobre um pedido, informe, se possível, o número do pedido. Se for sobre um produto, informe o nome do produto, o código do produto ou adicione um link para a página do produto.
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Nossa equipe de atendimento está à disposição para oferecer orientação personalizada. Você pode entrar em contato conosco para dúvidas sobre urnas funerárias, joias com cinzas, urnas para pets, produtos personalizados, gravações, entregas, devoluções, trocas ou um pedido em andamento.
Atendimento por telefone
De segunda a sexta-feira
Das 9h às 17h, horário dos Países Baixos
Tel: +1 844 875 8404
Você também pode nos enviar um e-mail para:
[email protected]
Você também pode usar o formulário de contato no topo desta página.
Podemos ajudar com
- dúvidas sobre urnas funerárias, joias com cinzas e urnas para pets
- orientação sobre tamanho, material e personalização
- dúvidas sobre pedidos, entregas, devoluções ou trocas
- ajuda com gravações, fotos, símbolos ou pedidos personalizados
Endereço de contato
URNAS-FUNERÁRIAS.
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Países Baixos
Devoluções e trocas
Deseja devolver ou trocar um produto? Consulte primeiro nossas instruções de devolução e troca e siga os passos indicados.
Pedimos que não devolva nenhum produto sem consultar previamente as instruções de devolução, para evitar confusões ou atrasos no processamento.
Orientação personalizada
Tem dúvidas sobre o tamanho correto, o material, uma opção de gravação ou uma personalização? Entre em contato conosco. Vamos orientar você passo a passo para ajudar na escolha de uma solução adequada à sua situação.
Pedidos e entregas
Se a sua dúvida for sobre um pedido ou uma entrega, informe o número do pedido e o endereço de e-mail utilizado no momento da compra. Isso nos ajuda a localizar seu pedido mais rapidamente.
Dúvidas sobre um produto
Se a sua dúvida for sobre um produto específico, informe o código do produto, o nome do produto ou um link para a página do produto. Assim poderemos verificar as informações corretas.
Pedidos personalizados e personalização
Se deseja solicitar uma gravação, uma foto, um símbolo ou um produto memorial personalizado, descreva seu pedido da forma mais clara possível. Você também pode anexar um arquivo, se o formulário permitir.
Perguntas frequentes sobre como entrar em contato
Quando receberei uma resposta?
Normalmente respondemos em até 24 horas úteis. Dúvidas mais complexas, por exemplo sobre produtos personalizados ou personalização, podem exigir um pouco mais de tempo para serem analisadas com atenção.
Posso receber atendimento por telefone?
Sim, você pode nos ligar de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário dos Países Baixos, pelo número +1 844 875 8404.
Quais informações ajudam a receber uma resposta mais rápida?
Para dúvidas sobre um pedido, são úteis o número do pedido, seu nome e o endereço de e-mail. Para dúvidas sobre um produto, informe, se possível, o nome do produto, o código do produto, o link do produto, o tamanho desejado, o material, a cor ou a personalização desejada.
Posso enviar um arquivo ou uma foto?
Sim, se o formulário permitir anexar arquivos, você pode enviar uma foto, um esboço ou um exemplo para personalização. Isso é especialmente útil para pedidos personalizados, gravações ou dúvidas sobre um produto específico.
Como posso devolver ou trocar um produto?
Se deseja devolver ou trocar um produto, consulte primeiro nossas instruções de devolução e troca e siga os passos indicados. Isso nos permite processar seu pedido corretamente.
